— Bedienungsanleitung Kontakt —
Sie wollen mich erreichen?
Nur eine Tür: WhatsApp.
Kein Kontaktformular mit 12 Feldern. Keine Warteschleife mit 4 Ebenen.
Sie schreiben mir. Ich lese es. Ich entscheide, was draus wird.
— Bevor Sie schreiben (lesen Sie das) —
Kleines Detail, das alles ändert.
So wähle ich meine Kunden aus.
— Ich sage JA, wenn —
Das Projekt ist sexy.
- Sie wollen wirklich modernisieren, nicht nur flicken.
- Sie sind bereit, den Server aus dem Putzschrank zu werfen.
- Sie finden KI spannend, nicht beängstigend.
- Sie mögen offene Gespräche.
- Ihr Beruf macht mich neugierig (oder bringt mich zum Lachen).
— Ich sage NEIN, wenn —
Das Projekt ist lahm.
- Sie wollen „dasselbe, nur billiger“.
- „Das haben wir schon immer so gemacht“ ist Ihr Motto.
- Sie erwarten, dass ich eine 14-seitige Charta unterschreibe.
- Sie behandeln Ihre Mitarbeitenden wie Wegwerfware.
- Sie zahlen Ihre Dienstleister erst nach der 7. Mahnung.
Kurz gesagt:
Ich wähle meine Kunden wie ein Sommelier einen grossen Jahrgang. Nicht wegen des Umsatzes — wegen des Kribbelns. Wenn mich Ihr Projekt „oh ja, spannend“ sagen lässt, sind Sie dabei. Sonst verweise ich Sie freundlich an die Konkurrenz (die sich freuen wird).
— Wie man eine gute erste Nachricht schreibt —
Drei Zeilen. Nicht mehr. Versprochen.
— Vorlage zum Sofort-Verwenden —
„Hallo Nicolas. Ich leite [Firma], wir sind [Anzahl] Personen. Mein IT-Problem ist [das aktuelle Schlamassel]. Hättest du Lust, darüber zu reden?“
(Bonus, wenn Sie dazuschreiben, was Sie auf der Seite zum Lachen gebracht hat. Zählt.)
— Für Bestandskunden —
Schon bei mir Kunde? Ändert alles.
Gehen Sie direkt zum Fernsupport. Ich übernehme. Sie übernehmen wieder. Fertig. Kein WhatsApp nötig, kein Filter.
— Postadresse (falls wirklich nötig) —
SafeMode Informatique Sàrl · Route de Frontenex 90 · 1208 Genf
(Aber ehrlich, schreiben Sie lieber per WhatsApp.)